皆さん、こんにちは。本日は毎月第1週月曜日の朝会、4月の活動報告会でした。ゴールデンウィーク明けになりますが、今回はカレンダーの並びが良く、非常にお休みが取りやすい年になったと思います。まだ、お休みの方もいらっしゃいますよね!?通常月より稼働日数が少ないので、ゴールデンウィーク前後は激務な仕事になったかもしれません。リフレッシュ出来ていれば幸いです。
さて、先月4月の活動報告はどうだったでしょうか。東京本社・佐世保第2本社の営業成績を総括すると、とても良い成果だったと思います。今年に入ってから、毎月のように社員が入社していますが、売上が伸びているせいか忙しさは変わらず。今後は保険会社の人財教育プログラムを活用しつつ、数カ月で一人前に育てていければ。新人が入ると、組織に活力を与えるのは確かですね。
活動報告の最後に、太田社長から「Novari Office」について話がありました。Novari Officeとは当社独自のCRM（Customer Relationship Management）になります。顧客情報や行動履歴、顧客との関係性を管理するために、最先端のツールが盛り込まれているようです。来週の社長講話（ビジョンシェアリング）でプレゼンテーションがありますので、社員一同楽しみにしております。
社長室AI事業の責任者は、時間の許す限り営業や営業事務の方々と話し、常にヒアリングをしています。昨今AIエージェントの出現により、今後人間の仕事はどうなるのかという話題が尽きません。ただ、ヒアリングこそ人間しか出来ない仕事なのかもしれません。専門性が必要とされる保険でも、ヒアリング力を高めることで、お客さまが喜ばれ顧客満足度向上に繋がるのだと思います。
