皆さん、こんにちは。本日は毎月第四月曜日の朝会で実施しているコンプライアンス研修でした。今回のコンプライアンス研修は、主に①コンプライアンス室WBSの共有②監査対応に伴う規程・規則・マニュアルの策定と共有③保険募集に関し著しく不適当な行為④ハラスメントについて学びました。
コンプライアンス室WBSの共有についてはコンプライアンス点検,内部監査,当社推奨方針等のご案内改定,規程・規約・業務ルールの改定,その他態勢整備,顧客本位の業務運営関連,教育研修・情報共有,外部関係団体等対応,帳簿書類,点検作業,各保険会社品質指標,プランニングや事業計画書（企業理念と行動指針,業務運営方針,取組内容とKPI指標,当社の現状と分析,中期計画,当年度計画,コンプライアンス実行計画,改善計画書）を確認しました。
監査対応に伴う規程・規則・マニュアルの策定と共有については高度な専門性と職業倫理を保持し、お客さまに最善の利益をもたらし続けることが出来るHGA代理店のあるべき姿を学びました。それに関連してHGA定性基準チェックシートの各観点・項目を具体的に再度復習しました。
保険募集に関し著しく不適当な行為については法令上の禁止行為である保険業法300条,保険業法施行規則第234条,保険業法307条,保険業法第294条を再度確認し、他代理店の保険金の不正請求事案を共有しました。
ハラスメントについてはパワーハラスメントの概念やどのような行為がパワーハラスメント（身体的攻撃,精神的な攻撃,人間関係からの切り離し,過大な要求,過小な要求,個の侵害）にあたるのかの説明がありました。該当すると考えられる例と該当しないと考えられる例を併せて学び、理解を深めました。
今まで全社一斉テストを年2回実施していたのですが、来月からは毎月テストを行うことに変更しました。毎月実施した方がしっかり記憶に残りそうです。
